Innovación Tecnológica en Agua de Puebla

Nuestra solución desarrollada gestiona la integración de herramientas las cuales están diseñadas para la atención de reportes y ordenes de trabajo, dentro de estas encontramos las de interacción con el cliente como; Mi Cuenta en Línea (un sitio web), Mi Cuenta Móvil (app multiplataforma Android, IOS), CAC Call Center de Atención y Sala de Monitoreo y Control. Nuestra sala de control es un modelo de innovación, con tecnología de punta para supervisión en tiempo real, en la cual se alojan 202 pozos, 193 son monitoreados y 59 automatizados, cuentan con cámaras de seguridad y sensores de movimiento. SITU, tecnología con Innovación multiplataforma enfocada a enriquecer la atención del servicio que se brinda al público en general, optimizando los recursos informáticos para cada parte del proceso, de forma fácil, sencilla y óptima.Gracias a los beneficios de SITU es posible atender los reportes de nuestros usuario a través del monitoreo y ubicación del personal en tiempo real.
Nombre de la Empresa Prestadora de Servicios de agua y/o saneamiento:
Concesiones Integrales, S.A. de C.V.
País:
México
Nombre de la innovación implementada en su empresa:
SITU
¿A qué categoría corresponde su innovación? (Seleccione una categoría)
Innovación tecnológica
Breve descripción de la innovación implementada por su empresa:
SITU, es una tecnología con Innovación multiplataforma única que está enfocada a enriquecer la atención del servicio que se brinda al público en general optimizando los recursos informáticos para cada parte del proceso, de forma fácil, sencilla y óptima logrando la mejora de la rentabilidad de los procesos en tiempo real.
Descripción de la solución innovadora:
SITU, tiene como objetivo enriquecer la atención del servicio de agua que se brinda al público en general gestionando los reportes fugas y faltas de agua con el apoyo de tecnología de punta para cada parte del proceso, de forma fácil, sencilla y óptima, desde cualquier dispositivo con acceso a internet.
URL del video:
https://youtu.be/STsztrOAluE
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