Transformación de Procesos Operativos

¿En qué categoría participas?: Premio BID-FEMSA 2019 (Regular)
Nombre de la solución que ofrece tu organización:: Mii Central. Transformación digital de procesos operativos
Descripción de la solución que ofrece tu organización:: MiiCentral. Es una re-ingenieria de los procesos, la infraestructura, herramientas, capacidades e indicadores en base a mejores practicas aplicadas a los procesos operativos de un organismo operador de agua.
País: México
Descripción del problema: La zona metropolitana de Monterrey crece en más de 40 mil nuevos contratos por año, sin embargo en SADM se venia trabajando igual que hace décadas, manualmente se entregaban ordenes de servicio a las centrales las cuales se entregaban fisicamente a cada mayordomo que a su vez lo distribuía en sus equipos, las oficinas no contaban con espacios distribuidos adecuadamente, los vehículos no eran los mejores para realizar el trabajo y la forma de comunicarse y darle seguimiento a las metas eran mediante pizarrones en los que se imprimían algunos reportes de tiempos que se capturaban manualmente.

Apoyar idea

Entrega tu apoyo a "Transformación de Procesos Operativos"

Regístrate o ingresa para ayudar a Carlos Garcia Salazar a mejorar su propuesta.

Regístrate o ingresa para comentar esta propuesta

Apoyar idea

Entrega tu apoyo a "Transformación de Procesos Operativos"

Edición especial

Participar Propuestas